로파의 미투데이 - 2012년 11월 29일

• 미투도우미 이런 중요하고 보편적인 버그 관련한 내용이 왜 공지 등록을 못하는지 그 솔직한 이유가 알고 싶습니다. 제 주변에 이것 때문에 미투 접은 아이폰 유저가 네명이나 됩니다. 사진 없는 모바일 sns를 만들어놓고 공지 등록을 못한다니요.
  만박, 미투도우미 저는 미투앱 3.0으로는 사진이 첨부된 글을 올릴수 없습니다. 테그입력 아래 사진이 포함되어 있으면. 올리기를 클릭하여도 포스트가 사라집니다. 미투 2.0으로 되돌릴수는 없을까요. ios 사용중입니다. by 로파 에 남긴 글(공지나 FAQ가 없으니 다 내 문제인줄 알고 수백번 반복한 내 한심한 시간.) #
• 열심히 쓰던 서비스를 갑자기 접게 되는 순간이 있다. 사람들 마다 그런 요인은 다양할텐데 내게는 아끼던 서비스에 배신감을 느꼈을때 오만정이 떨어지는 현상이 벌어진다. #
• 오늘 나는 한달간 공들이던 아이러브커피를 접었다. 현금 10불 이상 쓰지 않으면 24레벨을 뚫을수 없다는걸 깨달았기 때문이다. 아무리 노력해도 돈이 없으면 좌절할수 밖에 없는 구조를 만들어놓은건 부분유료화로 유명한 회사 직원인 나도 배신감을 느끼는 부분이었다.(유료아이템은 도와주는 포션이어야 하지 없으면 좌절을 느끼게 하고 또한 금액이 터무니 없이 세다면 의욕도 상실하게 만드는 듯) #
• 나도 업자인지라 실수는 다 이해가 된다. 특히 애플 앱스토어 처럼 내 맘대로 할수 있는게 하나도 없는 플랫폼에서 오류가 나면 미치고 팔짝 뛰겠는거, 나도 8달 동안 진득하게 경험했다. 애플 나쁜 새끼 백번쯤 욕도 했다. ios에서 오류 난것 이해가 된다, 많이 된다. #
• 그래서 미투에서 수시로 글배달 오류 나던것, 이해 됐다. 다만 글배달 오류 관련해선 그야말로 내가 리포팅 안하면 안고쳐질 정도로 모니터링이 안됐던게 좀 답답했었지만 리소스 부족하고 별로 이용이 안되었던 서비스였다면 그럴법도 하다고 생각했다.(그래서 짜증은 났을지언정 접을 생각은 안했다.) #
• 아이폰에서 사진 올리기가 안되었던건 그럴수도 있다. 그런데 문제는 그 뒤다. 이벤트 팝업 그만보기 조차 공지로 써주는 미투에서 이 문제는 일부러 외면했다는것이다. 공지에 없으니 당연히 나만 안되는줄 알고 수백번 반복해서 쓰고 아이폰 전원 껐다 키고 삭제해서 다시 깔고. #
• 미미한 아이폰 점유율인데, 축제분위기를 꺼뜨리고 싶지 않았을 수 있고, 문제원인을 몰랐을 수도 있고, 개선시기를 예측하지 못했을 수도 있다. 그러나 일부 아이폰에서는 사진첨부가 안된다는 사례가 있다, 노력하고 있다 라는 언급 한번 하기가 그렇게 어려웠을까.(과연 누구에게 부끄러웠던 걸까.) #
• 이건 마음가짐 문제라고 생각한다. 그래서 나는 배신감이 들었다. 유저와 운영자가 서로 만들어가는 미투였는데, 그 미투는 사라지고 누군가에게 부끄러워 큰 버그 및 버그 개선건 마저 얘기하지 못하는 그런 미투가 되었다. 실수 보다, 공지 못 쓴다는 그 말이 더 씁쓸하다.(하긴 그간 미투도우미 응답 중에 마음에 들었던 것은 하나도 없긴 했지만.) #

이 글은 로파님의 2012년 11월 29일의 미투데이 내용입니다.